Russell Ackoff estaba furioso. Lo dijo con claridad: “La mayoría de los problemas empresariales no se deben a la falta de datos, sino a la ilusión de que los datos son la solución” (Ackoff, 1999). Per...

El peor fracaso no es el que estalla con estruendo, sino el que ocurre en silencio. Empresas enteras se desploman creyendo que están en su mejor momento. Líderes satisfechos con cifras alentadoras se ...